Памятка туристам, планирующим посещение экскурсий компании «Незабываемая Москва»

I. Основополагающие правила посещения экскурсий «Незабываемой Москвы»:

1) Предварительная запись на автобусные экскурсии ОБЯЗАТЕЛЬНА! В противном случае наличие свободных посадочных мест в автобусе не гарантировано!

2) Все туристы, записавшиеся на одну из автобусных экскурсий компании «Незабываемая Москва», получившие SMS/e-mail уведомления, обязаны прибыть на место сбора группы строго за 15 минут до начала мероприятия. Туристам, прибывшим к месту встречи, указанному в SMS/e-mail уведомлении и соответствующем анонсе экскурсии, с опозданием, наличие свободных посадочных мест в автобусе не гарантировано!

3) При отставании от экскурсионной группы или добровольном уходе туриста с автобусной или пешеходной экскурсии, организованной компанией «Незабываемая Москва», сумма, уплаченная за участие в мероприятии – экскурсии, не возвращается, а услуга считается оказанной в полном объёме;

4) На многих автобусных и пешеходных экскурсиях компании «Незабываемая Москва» туристам предоставляется свободное время для фотографирования возле знаковых достопримечательностей, для санитарных остановок и небольшого отдыха. В подобных случаях экскурсовод компании всегда объявляет точное время и место сбора группы для организации продолжения экскурсии. Туристам, не пришедшим к объявленному времени на место сбора – будь то непосредственно автобус или памятник архитектуры, и не нашедшим самостоятельно экскурсионную группу, денежная сумма, уплаченная за участие в экскурсии, не возвращается, а услуга считается оказанной в полном объёме;

5) За оставленные в автобусе личные вещи администрация туристической компании «Незабываемая Москва» ответственности не несёт и убытки не возмещает.

II. На экскурсиях компании «Незабываемая Москва» необходимо выполнять следующие правила безопасности:

1) Соблюдать общепринятые правила поведения и личной гигиены;

2) Соблюдать дисциплину и чётко следовать всем указаниям экскурсовода компании;

3) Соблюдать установленный и объявленный распорядок экскурсии;

4) Отлучаться от группы только с разрешения экскурсовода компании;

5) Приобретать и употреблять напитки и продукты питания только после согласования с экскурсоводом и водителем туристического автобуса;

6) Внимательно слушать экскурсовода.

III. Правила посещения автобусных экскурсий компании «Незабываемая Москва»:

1) Посадка в автобус производится только по команде администратора компании, без давки и на те места, которые укажет организатор сбора группы;

2) Запрещается отвлекать водителя во время движения;

3) Запрещено вставать со своих мест и ходить по салону во время движения автобуса;

4) Запрещено открывать окна без разрешения водителя;

5) Запрещено выставлять какие-либо части тела, а также выбрасывать мусор в открытые окна автобуса;

6) Во время движения автобуса запрещается распивать любые напитки и употреблять продукты питания;

7) Во время остановок выходить из автобуса можно только по команде экскурсовода компании;

8) После выхода из автобуса не разбредаться, собраться в указанном месте и следовать указаниям экскурсовода/сопровождающего лица;

9) По возвращении в автобус необходимо садиться только на те места, на которых сидели до выхода из него.

На усмотрение компании и/или экскурсовода компании «Незабываемая Москва» в экскурсионный маршрут могут быть внесены незначительные изменения без согласования с участниками мероприятия (экскурсии).

Изменения вносятся в случае крайней необходимости (при возникновении форс-мажорных обстоятельств и обстоятельств непреодолимой силы, к которым можно отнести: автомобильные пробки на дорогах, погодные условия, приводящие к ним, действия сотрудников ГИБДД и прочих силовых ведомств, дорожные работы и т.д.) без уменьшения объёма и качества услуг.

IV. Правила посещения пешеходных экскурсий компании «Незабываемая Москва»:

1) Во время движения по улице необходимо идти компактной группой, не мешая другим пешеходам;

2) Проезжую часть улицы необходимо переходить только в установленных местах с соблюдением ПДД и по команде руководителя группы или экскурсовода;

3) При ухудшении самочувствия, необходимо немедленно сообщить об этом руководителю группы или экскурсоводу;

4) В продолжение экскурсии следует обращать внимание на состояние здоровья и поведение участников экскурсии, немедленно сообщать руководителю группы или экскурсоводу о первых признаках нездоровья или отсутствия участника экскурсии.

Посещая экскурсии компании «Незабываемая Москва», Вы полностью соглашаетесь со всеми вышеупомянутыми условиями.

Информация, представленная в анонсах экскурсий, опубликованных на сайте https://незабываемая.москва/, не является публичной офертой и носит информативно-ознакомительный характер.

Маршрут и программа каждой из экскурсий могут быть изменены экскурсоводом в одностороннем порядке без уменьшения объёма и качества услуг.