Публичная оферта на заключение договора на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Яшанов Артем Сергеевич ОГРНИП 319774600339201, ИНН 333412952210, юридический/почтовый адрес: 119311, г. Москва, Ломоносовский проспект, дом 25, корпус 2, квартира 208, именуемый далее «Исполнитель», публикует настоящее предложение заключить договор оказания услуг на условиях, указанных ниже (далее — Оферта, Соглашение).

1.2. Согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой и адресован неограниченному кругу физических лиц, намеренных воспользоваться услугой (далее — Заказчик).

1.3. Настоящая Оферта не является безотзывной и составлена в соответствии со ст. 434 и 435 ГК РФ, содержит все существенные условия договора оказания услуг.

1.4. Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик прочитал и выразил свое полное согласие со всеми положениями настоящих Правил (Соглашения).

1.5. В соответствии с п. 3 ст. 434, ст. 437, п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты совершается путём оплаты Заказчиком платежа посредством использования сайта по адресу: https://незабываемая.москва/ (далее — Сайт) либо при оплате через сформированную Исполнителем ссылку на оплату, либо любым иным способом.

1.6. Соглашение считается заключенным с момента совершения Заказчиком всех необходимых действий, указанных в настоящей Оферте выше, и означает полное, безоговорочное согласие Заказчика со всеми, без каких-либо изъятий, исключений и (или) ограничений, условиями Оферты.

1.7. Индивидуальный предприниматель Яшанов Артем Сергеевич является обладателем исключительных прав на все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на веб-сайте в сети Интернет по адресу: https://незабываемая.москва/. При этом не ограничиваясь правом на все элементы дизайна, графические и звуковые элементы, элементы управления и функционирования веб-сайта, а также программные комплексы и приложения, необходимые для получения доступа к Сервису.

2. Термины и определения, используемые в настоящем соглашении

2.1. В тексте настоящего Соглашения указанные ниже термины, словосочетания и выражения, написанные как с заглавной, так и со строчной буквы, имеют указанные, соответственно, против них значения:

2.1.1. «Стороны» — то, как совместно именуются по тексту настоящего Соглашения Исполнитель и Заказчик; по отдельности Исполнитель или Заказчик именуется «Сторона».

2.1.2. «Соглашение» — договор оказания услуг с исполнением по требованию по смыслу ст. 779 ГК РФ, заключенный между Исполнителем и Заказчиком с использованием возможностей Сайта. Договор заключается путем акцепта Заказчиком настоящей Оферты, содержащей все существенные условия Соглашения.

2.1.3. «Заказчик» — физическое лицо, которое присоединилось к условиям настоящей Оферты.

2.1.4. «Исполнитель» — индивидуальный предприниматель Яшанов Артем Сергеевич ОГРНИП 319774600339201, ИНН 333412952210, предоставляющий услуги.

2.1.5. «Услуга» — экскурсионная услуга или комплекс экскурсионных услуг, проводимые в течение одного или нескольких дней, описываемые Исполнителем на Сайте https://незабываемая.москва/, которые Исполнитель намерен оказать Заказчику на условиях, указанных на Сайте.

2.1.6. «Сайт» — совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковой формах, расположенных в доменной зоне https://незабываемая.москва/.

2.1.7. «Билет» — документ, в том числе его электронная форма, удостоверяющий право Заказчика на посещение экскурсии и содержащий всю необходимую информацию о данной экскурсии.

Иные термины и определения, используемые в Соглашении, имеют значение и подлежат толкованию в соответствии с положениями настоящего Соглашения. В случае отсутствия данных положений в Соглашении — в соответствии со сложившейся практикой использования этих терминов и определений в гражданском обороте, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Предмет соглашения

3.1. Предметом Соглашения является возмездное оказание Исполнителем Заказчику экскурсионных услуг из перечня, указанного в Каталоге экскурсий, вид, наименование, описание которых определяются из Каталога экскурсий, размещенного на Сайте по адресу: https://незабываемая.москва/, или согласовываются Сторонами в ходе взаимодействия Сторон до момента заключения Соглашения (момента акцепта Оферты). Заказчик обязуется принять оказанную ему услугу и оплатить Исполнителю стоимость услуг на условиях настоящего Соглашения.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после проведения оплаты Услуг Заказчиком.

4.2. Услуги могут оказываться как лично Исполнителем, так и с привлечением третьих лиц.

4.3. Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте при оформлении заказа, или перечислением средств на счет Исполнителя.

4.4. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.

4.5. Информация о перечне Услуг, программе, стоимости, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Офертой или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения:

4.5.1. Опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящей Оферты.

4.5.2. Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации и оплате Услуг.

4.6. Исполнением обязательства по оказанию Услуг считается факт начала проведения экскурсии в сроки и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте. Услуги считаются оказанными в полном объеме по окончании экскурсии вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик правом присутствия либо нет.

5. Обязанности и заверения сторон

5.1. Настоящим Исполнитель обязуется:

5.1.1. Добросовестно выполнить все действия и достичь результата по поручению Заказчика, делая это наиболее подходящим способом для соблюдения интересов Заказчика.

5.1.2. Гарантировать конфиденциальность информации, которую Исполнитель получил от Заказчика в ходе исполнения поручения Заказчика.

5.1.3. Использовать любую информацию, полученную от Заказчика в ходе заключения, исполнения, прекращения (расторжения) Соглашения, исключительно для целей, указанных в Соглашении, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу: https://незабываемая.москва/privacy_policy.html. К конфиденциальной информации не относится информация, отнесенная действующим законодательством к категории открытой, и (или) раскрытие которой вменено в обязанность Исполнителя.

5.1.4. Выяснить все существенные детали, необходимые для выполнения поручения Заказчика.

5.1.5. Исполнитель не обязан осуществлять действия, не предусмотренные в предмете Соглашения, пусть даже и связанные с ним. В указанной ситуации Заказчику необходимо заключить с Исполнителем отдельное соглашение на оказание дополнительной услуги.

5.2. Настоящим Исполнитель вправе:

5.2.1. Требовать от Заказчика предоставления необходимой информации для надлежащего оказания Услуг.

5.3. Настоящим Заказчик обязан:

5.3.1. Предоставлять всю необходимую информацию для исполнения Исполнителем поручения Заказчика.

5.3.2. Согласовывать с Исполнителем все свои действия, связанные прямо или косвенно с Услугой, оказываемой Исполнителем.

5.3.3. Осуществить оплату Услуг Исполнителя на условиях в соответствии с Соглашением.

5.3.4. Настоящим Заказчик гарантирует полноту, актуальность и достоверность предоставляемой Заказчиком информации, необходимой для исполнения Исполнителем Соглашения.

5.4. Настоящим Заказчик вправе:

5.4.1. Требовать оказания Услуг, определенных настоящим Соглашением.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Стоимость приобретаемого Билета указана на Сайте Исполнителя по адресу: https://незабываемая.москва/.

6.2. Заказчик оплачивает Билет в безналичной форме либо наличными средствами в официальной валюте Российской Федерации по выбору Исполнителя.

6.3. Заказчик оплачивает Билет по настоящему Соглашению в форме предоплаты в размере 100 % (Сто процентов) от стоимости Билета.

6.4. Порядок и условия возврата Билетов установлены разделом 9 настоящего Соглашения.

7. Персональные данные

7.1. Стороны настоящим подтверждают, что при предоставлении персональных данных каких-либо третьих лиц передающая Сторона гарантирует получающей Стороне, что согласие соответствующих лиц на предоставление их персональных данных в адрес получающей Стороны получено передающей Стороной. При этом согласие получено в полном соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

7.2. Передающая Сторона несет ответственность в случае предъявления каких-либо претензий получающей Стороне вследствие несоблюдения передающей Стороной условия, предусмотренного пунктом 7.1 Соглашения.

7.3. Заполняя форму запроса (формируя запрос) либо форму обратной связи, используя для взаимодействия Сайт, каждая из Сторон настоящим предоставляет свое полное и безоговорочное согласие на обработку ее персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите персональных данных. Предоставленные каждой из Сторон данные не разглашаются другой Стороной, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Ограничение ответственности и обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Исполнитель несет ответственность за качество предоставленных Заказчику услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

8.2. Исполнитель принимает от Заказчика все данные и информацию без проверки их достоверности, подлинности и актуальности и, соответственно, не несет ответственности за качество оказанных услуг в случае умышленного искажения либо сокрытия Заказчиком сведений и информации.

8.3. Исполнитель не несет никаких обязательств по наличию и качеству доступа Заказчика в Интернет, наличию и качеству устройств, программного обеспечения для доступа в Интернет.

8.4. Настоящим Стороны подтверждают и соглашаются, что при направлении какой-либо из Сторон информации по незащищенным каналам электронной связи компьютерной сети общего пользования соответствующая Сторона не несет никакой ответственности за сохранность информации, передаваемой по таким каналам связи.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение (полное, частичное) и (или) несвоевременное исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явится следствием действия обстоятельств непреодолимой силы. Под такими обстоятельствами понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, включая массовые беспорядки, запретительные действия властей, стихийные бедствия, пожары, ограничительные меры, принятые уполномоченными органами из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации, и иные обстоятельства непреодолимой силы. Сторона обязана уведомить другую Сторону о наступлении и (или) о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 5 (Пяти) календарных дней с даты их наступления.

9. Прекращение действия соглашения

9.1. В случае отказа от Услуги (отказа от Соглашения, возврата Билета) Заказчик обязан направить в адрес Исполнителя заявление об отказе от Услуги (отказе от Соглашения, возврате Билета).

9.1.1. Заявление об отказе от Услуги Заказчик направляет по адресу электронной почты Исполнителя: info@незабываемая.москва.

9.1.2. Форма заявления заполняется в соответствии с приложением № 1 к настоящему Соглашению, составляющим его неотъемлемую часть.

9.1.3. Заявление об отказе от Услуги подписывается Заказчиком с указанием расшифровки подписи, с указанием названия экскурсии, даты и времени посещения экскурсии, причины возврата, даты оплаты Билета. К настоящему заявлению должно прилагаться доказательство оплаты Услуги (чек об оплате, платежное поручение и т. д.).

9.2. В соответствии со ст. 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае отказа от Соглашения Заказчик компенсирует расходы, фактически понесенные Исполнителем в связи с предоставлением Заказчику Услуг по Соглашению.

9.2.1. В случае отказа от выполнения Услуг и (или) досрочного расторжения Соглашения Исполнителем, отмены экскурсии Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика посредством направления уведомления по адресу электронной почты Заказчика, а также осуществить возврат денежных средств в полном объеме за исключением расходов, предусмотренных п. 3.4 настоящего Соглашения, в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты направления уведомления. Возврат денежных средств Заказчику производится Исполнителем на банковский счет Заказчика.

9.3. Исполнитель возвращает денежные средства в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты получения от Заказчика заявления об отказе от Услуги (отказе от Соглашения, возврате Билета). Возврат денежных средств Заказчику производится на тот же банковский счет, с помощью которого была произведена транзакция.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за задержку возврата денежных средств по независящим от него причинам. В этом случае днем возврата денежных средств считается день фактической отмены транзакции Исполнителем.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его заключения (в момент акцепта Оферты) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Соглашению.

10.2. Стороны признают, что, если какое-либо из условий Соглашения становится недействительным в течение срока действия Соглашения, в том числе вследствие изменения законодательства (но не только), остальные условия Соглашения обязательны для Сторон в течение всего срока действия Соглашения.

10.3. В случаях, не урегулированных в настоящем Соглашении, Стороны должны руководствоваться нормами действующего законодательства Российской Федерации.

10.4. Все разногласия, возникающие между Сторонами в процессе заключения, исполнения и прекращения (расторжения) Соглашения, разрешаются Сторонами путем проведения переговоров и взаимных консультаций. В случае невозможности достижения согласия — в суде общей юрисдикции или в арбитражном суде в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Приложение №1: Заявление на возврат денежных средств